Persuasive design – sådan skaber du online kundeoplevelser

Dato	25. juni 2008 kl. 09:00 - 25. juni 2008 kl. 12:00
Sted	Børsen, Komitésalen, Slotsholmsgade 1, Indgang B, 1217 København K
Pris	FDIH medlem Gratis Andre 1.000,00 kr.
Tilmeldingsfrist	13. juni 2008 kl. 12:00

Se billeder fra seminaret 

FDIH seminaret er arrangeret i samarbejde med:

Hvordan forbedres kundeoplevelsen og dermed online salget? 

For at få online succes er det vigtig, at tænke på hvordan websitet motiverer brugeren til at gå videre til næste skridt. Persuasive design bygger på ideen om, at en hjemmeside kan designes, så man søger at ændre på brugernes holdninger eller adfærd. Eksempelvis vil mange virksomheder gerne motivere brugerne til ikke kun at kigge på varerne i netbutikken, men også til at købe. Forudsætningen for at skabe et godt motiverende design er et solidt kendskab til brugerens adfærd og behov. Dernæst er det essentielt, at brugeren lander på den rigtige landingpage samt at fastholde brugeren ved hjælp af 'stickiness'.

Deltag på dette seminar og få mere viden om persuasive design samt praktiske eksempler på, hvordan virksomheder møder brugerens behov på internettet.

• Hvad er persuasive design?
• Hvad kræves der for at fastholde brugeren - hvordan skabes der stickiness?
• Hvordan gør andre virksomheder?
• Hvad kan vi forvente af fremtidens design? 

Målgruppe

Beslutningstagere, kommunikations- og markedsføringspersoner, projektledere samt andre med interesse for Persuasive design i online verdenen.

Program

8:30	FDIH byder på kaffe og morgenbrød
9:00	Velkomst
	Ved sekretariatschef Louise S. Hauerberg, FDIH og dagens moderator direktør Thomas Snitker, Snitker & Co.
9:10	Hvad er persuasive design?
	Ved direktør Steen Enegaard og partner Nicolai Valentiner, Deducta
	Personas, motivationsstrategier, målgrupper m.m. Hvordan arbejder man med persuasive design?
10:00	Case: Hvordan benytter TIVOLI Persuasive design til at forbedre kundeoplevelsen og dermed online salget?
	Ved projektleder og web-ansvarlig Lars Nielsen, TIVOLI
10:30	Pause
10:45	Case: Hvordan har Nordjyske Medier redesignet deres website?
	Ved online ansvarlig Henrik Rewes, Nordjyske Medier
11:15	Persuasive design og fremtiden
	Ved Louise N. Glud, elitestuderende på Persuasive Design Linien, Aalborg Universitet
11:40	Paneldebat og spørgerunde
12:00	Tak for i dag!

Afmeldingsfrist

Mandag den 23. juni 2008 kl. 12:00.

Tilmelding

Tilmelding er påkrævet for at kunne deltage og tilmeldingen er bindende. Ved arrangementer, hvor der ikke opkræves deltagergebyr, pålægger FDIH et "no-show-fee", såfremt afmeldingsfristen ikke overholdes. Gebyret andrager det fulde deltagergebyr.
Skal faktura påføres PO- eller EAN nummer, bedes du huske at oplyse dette i feltet på tilmeldingsblanketten.