Betalingsmiddelloven: Tilbageførsel af betaling foretaget via PayPal

Efter Forbrugerombudsmandens retningslinjer kan en forbruger, der anvender sit betalingskort til køb på internettet, anmode sit pengeinstitut/kortudstederen om at tilbageføre købesummen, såfremt der ikke sker levering af de købte ydelser.

Sagen omhandler, hvorvidt Forbrugerombudsmandens retningslinjer om brug af betalingskort på internettet også finder anvendelse på køb foretaget via PayPal.

Pengeinstitutankenævnet gav forbrugeren medhold i, at Forbrugerombudsmandens retningslinier fandt anvendelse på købet af ydelser hos sælgeren også i dette tilfælde, hvor betalingen skete gennem PayPal.
Banken afviste imidlertid at efterkomme Pengeinstitutankenævnets afgørelse, hvorfor forbrugeren nu har anlagt sag mod sin bank.

Finansrådet har valgt at føre sagen som mandatar for banken, mens PBS er indtrådt som biintervenient for banken og Forbrugerombudsmanden som biintervenient for forbrugeren.

Læs mere om lovgivning mv., bl.a. Betalingsmiddelloven