Succesfuld workshop i Beograd

Ivan Bager fra VELUX A/S præsenterede FDIH til en to-dags e-handels workshop i Beograd i Serbien den 18.-19. juni. Til workshoppen var omkring 60 deltagere fra vidt forskellige brancher i Serbien og repræsentanter fra forskellige serbiske ministerier.

Handles der online i Serbien i dag, skal man som forbruger udfylde 12 formularer, før handlen kan gå i orden. Konferencens første dag handlede således om e-handelsregulativer og hvordan Serbien kan afbureaukratisere deres eksisterende regler, herunder deres eksisterende forbrugerrettigheder. Jurister fra Ungarn, Estland, Belgien og Slovakiet, med speciale i e-handel, fremlage de juridiske aspekter inden for e-handel.

Konferencens anden dag var mere forretningsorienteret. Ivan Bager fik her mulighed for at overvære de faktiske lovforslags tilbliven. På denne dag fremlagde Ivan Bager og Susanne Czech fra Emota fordelene ved at have en brancheorganisation som FDIH. Ivan Bager fremlagde derefter, hvordan man får målt og fulgt op på sit website. Deltagerne var meget interesseret i oplæggene og Ivan Bager fik således også en høj karakter for sit oplæg.

Opholdet bød på mange nye oplevelser, blandt andet hvordan et serbisk firma har lavet forretning i at ordne private forbrugeres nethandel, ved at udfylde de 12 formularer og betale for varerne for forbrugeren. Denne service gør det muligt for forbrugerne at betale firmaet kontant, og dermed få afløb for den store andel af Serbiens økonomi, der er sort.